34bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। সাইবার হুমকি থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত।
34bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী তথ্য নিচ্ছি এবং কেন — সবকিছু স্পষ্ট বাংলায় জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আপনার নিবন্ধিত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
একাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। 34bd যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 34bd প্ল্যাটফর্ম ("34bd", "আমরা", "আমাদের") এবং 34bd.biz ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত নির্দেশিকা নির্ধারণ করে। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
34bd বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতটা সম্ভব কম সংগ্রহ করা হবে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হবে।
34bd.biz ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে 34bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
34bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।
34bd নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক) নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য
খ) আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
গ) ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | একাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| NID নম্বর | পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | স্বয়ংক্রিয় |
34bd নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
34bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণন যোগাযোগ: 34bd আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কিত ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
34bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
34bd নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা 34bd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে 34bd প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকবে। এই ক্ষেত্রে আইনি অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
34bd-এর ব্যবসা অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। বিশেষত বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
34bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
34bd আপনার তথ্য নিম্নোক্ত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো সাইবার আক্রমণ বা তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 34bd দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে সর্বাত্মক ব্যবস্থা নেবে। ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা সবসময় আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
34bd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান বৃদ্ধিতে সাহায্য করে।
ব্যবহৃত কুকির ধরন
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে 34bd প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
34bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
34bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।
বিপণন বার্তা পাওয়ার বিষয়ে আপত্তি জানানো এবং বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
34bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তাদের তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে, তবে সেই একাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 34bd ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 34bd বিশেষ ব্যবস্থা নেয়। বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে লেনদেনের সময় 34bd কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে হয়।
ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংগৃহীত একাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয়। কোনো কর্মী আপনার পেমেন্টের সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারেন না।
সতর্কতা: 34bd-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার বিকাশ/নগদ পিন, OTP বা ব্যাংক একাউন্টের পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা অবিলম্বে প্রত্যাখ্যান করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।
34bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল যোগাযোগ: [email protected]
(এটি একটি যোগাযোগ ঠিকানা — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়।)
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সেখানে সরাসরি বাংলায় কথা বলা যায়।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। 34bd আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দেয়। আপনার যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
34bd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে ও ২৪/৭ সাপোর্টসহ বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।